艾達皂房 | 手工皂 | 艾草皂專家|常見問題

常見問題

會員常見問題

Q1:該如何加入會員呢?

無論您購物車中是否有商品,都可以輕鬆加入會員

您可直接點擊畫面右上方「會員登入」後,選擇頁面右方「會員註冊」填寫欄位中的內容點擊「確認送出」後,即可完成加入艾達皂房官網會員喔!

※若您的購物車已有商品時,您可選擇畫面右上方「會員登入」後,選擇頁面右方「會員註冊」填寫欄位中的內容點擊「確認送出」完成加入會員後,即可進入結帳流程喔!

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Q2:忘記密碼該怎麼辦?

選擇「忘記密碼」點擊Email中信箱連結重新設定即可

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設,設定後以新密碼登入即可。

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Q3:忘記加入會員時所填寫的E-mail信箱?

不需擔心,由我們來協助您

您的會員Email等同於您的會員帳號,當您忘記加入會員時所填寫的Email時,煩請直接與客服中心聯繫。

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Q4:該如何修改會員個人資料及密碼?

您的帳戶資料可隨時變更

將滑鼠移至頁面右上方點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶後,點選「會員中心會員資料」修改您的帳戶資料點擊確認送出即可。

※會員資料修改共分成兩個部分,您可在此頁面中變更您的地址、聯絡電話或登入的密碼等資料喔。

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Q5:如何訂閱及取消電子報?

全站頁面中皆可訂閱與取消電子報

您可由此自行「訂閱」或「取消」電子報寄送服務。
在官網頁面中央下方【訂閱電子報】區塊中填寫您的Email信箱後點擊確認送出後,即可成功訂閱或取消電子報。

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Q6:常收不到艾達皂房訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

也許能在垃圾信件匣中找得到

以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到艾達皂房訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列兩種信箱,請依照該信箱的規定來設定。

※YAHOO奇摩信箱
在奇摩信箱垃圾信件匣中,開啟艾達皂房信件,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」按鍵,或點選「加入通訊錄」即可。

※HOTMAIL信箱
在Hotmail垃圾郵件信件匣中打開艾達皂房信件,滑鼠點選上方「非垃圾郵件」即可。

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輸入您的信箱後,點擊”訂閱”即可定時收到艾達皂房電子報。

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